如何選擇客流統計工具？
發布時間：2019-03-21 11:33:02 發布來源：基鴻運
所謂的
客流統計，就是對客流量進行統計，也就是在您的經營區域安裝客流統計設備，以致于能夠智能的精準的統計出經營區域的每個入口實時客流進出人數，根據所統計的客流數據信息使您能夠科學的管理及運營工作。
實際上，每開一家新店前，都要對備選商圈進行嚴格而詳盡的調查，調查范圍包括客流量、購買習慣、購買能力、競爭情況等，歷時長達一年以上。統計數據顯示，歐美、日本、新加坡等發達國家和地區的大型商場和連鎖商業網點都已廣泛使用客流統計，通過客流統計數據來輔助運營管理決策。
眾所周知，近年來傳統零售的日子過得并不痛快。一方面，市場變了。零售商不僅要面對同行之間日漸膠著的競爭，還要迎接各路電商來勢洶洶的夾擊。另一方面，顧客變了。顧客變得愈加挑剔，他們想要更高的品質，他們想要更好的體驗，他們有了各種各樣讓人越來越捉摸不透的想法。各種困境接迥而至：成本居高不下，坪效持續降低、用戶日漸流失……隨著業務發展遭遇瓶頸，國內不少注重運營的零售企業逐漸意識到問題所在，開始通過客流統計和分析來指導精細化運營，從而降低成本、提升效率。
那么，零售企業需要什么樣的客流統計解決方案呢？我們建議從以下三個因素考慮：
1、數據準確率
數據準確率是對客流統計系統最基本的要求。市面上存在的客流統計技術包括：人工計數、機械桿計數、紅外計數、Wi-Fi 計數、視頻計數和人臉識別計數。人工計數的準確率十分依賴人員的注意力和敬業度，紅外計數準確性受客流涌現及周遭環境的影響大。因為并非所有的人都攜帶 Wi-Fi 設備并使之處于開啟狀態，所以 Wi-Fi計數也不夠精準。視頻計數的準確率也容易受到周遭環境以及光線影響。相對來說，機械桿和人臉識別計數的準確率是最高的。
2、數據整合能力
經營者若要全面掌握店鋪的運營狀況，必須深入分析店鋪運營過程中的每一個數據，包括客流數據、支付數據、銷售數據、ERP 數據、CRM 數據等等。因此，一款優秀的客流統計系統應具備靈活且強大的數據整合能力，方便零售企業將客流數據與其它維度的數據進行整合，從單點切入到全面分析來深挖數據背后的秘密，從根本上促進銷量、服務、品牌等各個環節的全面升級。傳統客流統計方法的數據積累本就薄弱，更別談數據整合了。人臉識別客流統計解決方案多依托云端，先天具備數據整合的優勢。
3、用戶體驗
一方面，客流統計應該在顧客無感知的情況下完成，避免對顧客購物環節造成干擾關鍵。雖然機械桿計數的準確率高，但會影響出入口的通過效率，顧客體驗相對較差。人臉識別計數的自動化識別和記錄采集在用戶體驗上優勢顯著。另一方面，對于運營者而言，布控簡易、數據展現直觀、操作便捷等使用體驗也至關重要。
現在，市面上存在大量提供客流統計服務的公司，深圳市基鴻運科技有限公司我們始終關注視頻分析技術在會展、公共交通及安全領域人口密集的
客流統計分析及數據挖掘應用。我們為用戶提供全方位的客流系統解決方案設計、定制開發、實施上線、運維保障及數據增值服務等一系列專業服務。
綜合考慮數據準確率、數據整合能力以及用戶體驗，人臉識別計數優于其它傳統客流統計技術，已成為越來越多大型零售企業的合作伙伴。
