在商業(yè)發(fā)達的國家，已經(jīng)廣泛普及客流分析統(tǒng)計系統(tǒng)了，并且深入人心?？土鞣治鼋y(tǒng)計系統(tǒng)有什么用？說白了，客流統(tǒng)計系統(tǒng)就是關于你店鋪的大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，可以通過對店鋪客流的分析，來了解顧客購買心理，以及安排員工排班，安排節(jié)假日促銷活動的重要工具。另外還可以分析以此店鋪的經(jīng)營表現(xiàn)及業(yè)績。
商場作為一個以零售為主的商業(yè)組織形式，其核心元素就是客流量，要進行運營管理就得掌握商場的客流量，通過客流分析統(tǒng)計系統(tǒng)分析出來的數(shù)據(jù)來為顧客和商戶服務，充足有效的客流才能提升購物中心的盈利能力，客流不僅是定位和招商的基礎，更是購物中心是否能成功運營的關鍵。近幾年來，精確地統(tǒng)計進入購物中心的顧客數(shù)量成了優(yōu)化購物中心運營的必要手段。點擊了解：
店鋪如何利用客流統(tǒng)計系統(tǒng)分析客流數(shù)據(jù)？
客流分析統(tǒng)計系統(tǒng)有什么作用？
準確的客流數(shù)據(jù)是商場決策者做出合理的、令人信服的決策的依據(jù)?？土鞣治鲎饔么篌w總結如下：
1．顧客畫像分析，可以統(tǒng)計客流總體的年齡段和性別、興趣偏好、學歷、收入水平等進行標簽分類管理；
2．顧客消費能力，分析客群消費平均水平?jīng)Q定了商品定價的前提；
3．客流訪問路徑，匯總出一條或者多條主要顧客購物行為路徑優(yōu)化商場動線；
4．客流增長趨勢，掌握客流量每一天變化趨勢有利于營銷工作的開展和進行；
5．回頭客預測分析，及時識別回頭客到店趨勢，預測經(jīng)營業(yè)績。
技術發(fā)展
當了解客流統(tǒng)計分析的作用后我們首先看一看客流統(tǒng)計技術的技術發(fā)展?，F(xiàn)在，運用的客流統(tǒng)計技術主要有三種：紅外線客流統(tǒng)計、視頻客流統(tǒng)計、WIFI探針客流統(tǒng)計，這三種客流統(tǒng)計技術，用哪種比較好?這個只能說，在不同的情況下，有不同的需求。
技術一： 紅外線客流統(tǒng)計技術
傳統(tǒng)的客流管理主要是總量上的統(tǒng)計，紅外線客流統(tǒng)計技術可能更為常用。紅外線客流統(tǒng)計技術依據(jù)人體的經(jīng)過阻斷紅外線之間的對射進行客流量的統(tǒng)計，其統(tǒng)計客流數(shù)量方便，數(shù)據(jù)傳輸量小，成本較低，安裝方便，對于光線要求不高。這種方式簡單易實施，但缺點也顯而易見，通過人體經(jīng)過阻斷紅外線間的對射來測數(shù)，導致在多人經(jīng)過時可能漏數(shù)，而不斷進出的同一個體則會被重復計數(shù)等問題。這樣測出來的客流數(shù)據(jù)存在著較大的偏差。
技術二：Wif探針客流統(tǒng)計技術
Wif探針技術能夠根據(jù)手機統(tǒng)計出店內(nèi)消費者的數(shù)量情況，還能夠根據(jù)手機IP進行消費者在店內(nèi)行動軌跡的追蹤。對于手機不離身的現(xiàn)代人來說，這種統(tǒng)計方法已經(jīng)能夠相對精確地了解客流情況，當然，遇到?jīng)]帶手機、關閉無線等情況，這種技術也愛莫能助。
技術三：3d雙目客流量統(tǒng)計系統(tǒng)設備
由于人工計數(shù)的準確率偏低且無法進行長期統(tǒng)計，紅外方式又不能雙向統(tǒng)計人流量，更無法統(tǒng)計并排時顧客人數(shù)，因此，借助視頻分析技術，準確率高達95%的新型客流統(tǒng)計分析系統(tǒng)應運而生。
3d雙目客流量統(tǒng)計系統(tǒng)的原理是基于嵌入式攝像鏡頭采集視頻,然后對兩個攝像頭的視頻圖像進行視差計算,形成視頻中人的3D圖像,過對人體的形狀和高度為分析目標,通過區(qū)域和方向的設定來統(tǒng)計通過人數(shù)。通過商場客流量的歷史數(shù)據(jù)的對比，就可知道什么時間段的客流量變少，而在這個時間分析采用哪種營銷方式可吸引增多客流量。
客流分析統(tǒng)計系統(tǒng)好處不僅如此，甚至可以在選址落地前通過對顧客群體的了解和分析，從而對店鋪面積大小、人員比例、預計成本比例、客單價、庫存量有更準確地預估和調(diào)整。相信多維度數(shù)據(jù)的獲取，能夠為優(yōu)化品牌商品結構、陳列布置、運營策略提供更多的支持。
